Verzenden & Retourneren
Verzenden
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn bij ons standaard €4,95. Wil je je bestelling laten bezorgen bij een Servicepunt van DHL of DPD dan rekenen wij ook €4,95. Voor bestellingen naar België & Duitsland rekenen wij €6,95 verzendkosten. Is je bestelling boven de €100,- dan nemen wij de kosten van verzenden op onze rekening.
Voor het verzenden van onze artikelen maken wij gebruik van DHL, DPD en de duurzame bezorgdienst van Fietskoeriers Zutphen. Binnen 1 tot 3 werkdagen wordt je bestelling verzonden,. Zodra wij het pakket bij de verzender hebben aangemeld krijg je van ons een track & trace code om de zending in de gaten te kunnen houden. Bestellingen verzenden wij op maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur. Heeft je bestelling haast? Stuur ons dan even een berichtje, we zullen dan kijken wat mogelijk is.
Waarom moet ik verzendkosten betalen?
Gratis verzenden bestaat niet. Door de hoge brandstofprijzen kunnen wij als kleine winkel niet alles met gratis verzending aanbieden. Wij houden voor kleine bestellingen een vaste, lage prijs aan. Zodoende delen we de kosten voor het bezorgen van je bestelling.
Ruilen
Ruilen kan binnen 14 dagen, de verzendkosten hiervan zijn voor je eigen rekening. De aanvraag altijd even vooraf via e-mail (webshop@wijzijngeluksvogels.nl) laten weten, alvorens je de artikelen retour stuurt.
Retourneren
Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan je wensen voldoet, kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar webshop@wijzijngeluksvogels.nl en vermeld in je e-mail het volgende:
- Je naam
- Het bestelnummer
- Het artikel of de artikelen die je retour stuurt
Pak je artikelen, in de originele verpakking, in en stuur deze retour naar onderstaand adres:
Geluksvogels | Webshop
Schupstoel 5
7201 CZ Zutphen
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 10 werkdagen het betaalde bedrag aan je terug.